บริษัท ชมนที จำกัด · ดำเนินการภายใน 30 วัน · Data Deletion Instructions
คุณขอให้ บริษัท ชมนที จำกัด (ร้าน ชวน ติ่มซำ) ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ทุกเมื่อ — ทั้งสมาชิก LINE ผู้ที่เคยจองโต๊ะ และผู้ที่เคยแชทกับร้านผ่าน LINE, Facebook Messenger หรือ Instagram Direct · อ่านนโยบายฉบับเต็มที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว · English version follows below.
1. ช่องทางขอลบข้อมูล
- ทักแชท LINE, Facebook Messenger หรือ Instagram ของร้านชวน ติ่มซำ แล้วพิมพ์ว่า “ขอลบข้อมูล”
- อีเมลถึง chuandimsum.main@gmail.com (บอกชื่อ/เบอร์ที่ใช้กับร้าน หรือบัญชีแชทที่ต้องการให้ลบ)
- แจ้งพนักงานที่ร้านได้โดยตรง (โทร 088-866-9915)
2. ขั้นตอนหลังส่งคำขอ
- ร้านจะยืนยันตัวตนก่อนลบทุกครั้ง เพื่อไม่ให้ผู้อื่นขอลบข้อมูลของคุณแทน เช่น ถามข้อมูลที่ตรงกับที่คุณเคยให้ร้านไว้
- เมื่อยืนยันตัวตนแล้ว ร้านดำเนินการลบให้เสร็จภายใน 30 วัน และแจ้งผลกลับทางช่องทางที่คุณติดต่อมา
3. ข้อมูลที่จะถูกลบ
- บัญชีสมาชิกถูกปิด และชื่อ นามสกุล เบอร์โทร รหัสผู้ใช้ LINE ที่บันทึกในบัญชีสมาชิก อีเมล วันเกิด และคำเรียก ถูกลบ/ทำให้ระบุตัวตนไม่ได้อีก
- โปรไฟล์ที่ร้านเก็บ (คำเรียก อาหารที่แพ้/ไม่ทาน หมายเหตุของพนักงาน) และสถิติการใช้บริการที่คำนวณไว้
- ข้อมูลระบุตัวตนในการจองโต๊ะของคุณ (ชื่อ เบอร์โทร การผูกบัญชี LINE หมายเหตุ)
- รายการโปรโมชันอัตโนมัติที่เตรียมส่งถึงคุณ (บันทึกการส่งอื่นเหลือเพียงรหัสที่ไม่ผูกกับตัวคุณ)
- ประวัติแชทของคุณกับร้าน (เนื้อหาข้อความ รูปที่ส่งมา ชื่อที่แสดง รูปโปรไฟล์ และรหัสบัญชีแชท) — ทีมงานร้านลบออกจากระบบให้แยกต่างหากภายในระยะเวลาเดียวกัน โดยใช้เครื่องมือลบข้อมูลแชทของระบบร้าน (ทีมงานกดให้ตามคำขอ ลูกค้าไม่ต้องทำเอง) เหลือไว้เพียงจำนวนและเวลาของข้อความแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อสถิติของร้าน
- ข้อมูลระบุตัวตนที่ปรากฏในบันทึกการใช้งานระบบของร้าน
4. ข้อมูลที่คงไว้
- บิลยอดขายคงไว้เพื่อการบัญชีตามกฎหมาย แต่จะถูกตัดการผูกกับตัวคุณ เหลือเป็นข้อมูลไม่ระบุตัวตน
- แต้มสะสมที่เหลือจะใช้ไม่ได้อีกเมื่อบัญชีถูกปิด และประวัติแต้มเหลือเป็นตัวเลขสถิติของร้าน (ทีมงานจะตัดการเชื่อมโยงกับบัญชี LINE ของคุณในบันทึกคิวด้วย)
5. สำหรับผู้ใช้ Facebook / Instagram
หากคุณเคยทักร้านผ่าน Facebook Messenger หรือ Instagram Direct ให้ส่งคำว่า “ขอลบข้อมูล” มาทางแชทเดิม (หรืออีเมลมาที่ chuandimsum.main@gmail.com) — ทีมงานร้านจะลบประวัติแชทและรหัสบัญชีของคุณออกจากระบบของร้าน ภายใน 30 วัน หลังยืนยันตัวตน (ทีมงานดำเนินการให้ตามคำขอ ไม่ใช่การลบอัตโนมัติ) · ข้อความที่อยู่ในบัญชี Facebook/Instagram ของคุณเองอยู่ภายใต้การควบคุมของ Meta ซึ่งคุณลบเองได้ในแอปนั้น
6. ผู้ที่จองโต๊ะโดยไม่ได้เป็นสมาชิก
แจ้งชื่อและเบอร์โทรที่ใช้จอง ทีมงานร้านจะลบหรือล้างข้อมูลระบุตัวตนในรายการจองของคุณให้ภายใน 30 วัน หลังยืนยันตัวตน (ทีมงานดำเนินการให้ตามคำขอ ไม่ใช่การลบอัตโนมัติ)
Data Deletion Instructions (English)
You may ask Chomnathee Co., Ltd. (trading as Chuan Dimsum) to delete your personal data at any time — whether you are a LINE member, have booked a table, or have chatted with us on LINE, Facebook Messenger or Instagram Direct. See our full Privacy Policy.
1. How to request deletion
- Message the Chuan Dimsum LINE, Facebook Messenger or Instagram chat and type “ขอลบข้อมูล” (“request data deletion”).
- Email chuandimsum.main@gmail.com with the name/phone number you use with us, or the chat account you want deleted.
- Tell our staff at the shop in person (phone 088-866-9915).
2. What happens next
- We will verify your identity before deleting anything, so nobody else can request deletion of your data — for example by asking for details that match what you have given us before.
- Once verified, we complete the deletion within 30 days and let you know through the channel you contacted us on.
3. What is deleted
- Your member account is closed, and your first/last name, phone number, LINE user ID stored in your member account, email, date of birth and form of address are deleted or made unidentifiable.
- Your stored profile (form of address, food allergies/dietary restrictions, staff notes) and the usage statistics calculated from it.
- Identifying details in your table bookings (name, phone number, LINE account link, notes).
- Automated promotions prepared for you (other send logs keep only an ID that is no longer linked to you).
- Your chat history with us (message content, images you sent, display name, profile picture and chat account ID) — deleted separately from our system by our team within the same period, using the shop system's chat erase tool (our team runs it on request; you do not need to do anything yourself). Only the count and timing of messages remain, anonymously, for shop statistics.
- Identifying details that appear in our system activity logs.
4. What we keep
- Sales receipts are kept for accounting as required by law, but are unlinked from you and remain anonymous.
- Any remaining points can no longer be used once the account is closed; the points history remains only as shop statistics (our team also removes the link to your LINE account from our queue records).
5. For Facebook / Instagram users
If you have messaged us through Facebook Messenger or Instagram Direct, send “ขอลบข้อมูล” in the same chat (or email chuandimsum.main@gmail.com) and our team will delete your chat history and chat account ID from our system within 30 days after we verify your identity (the team does this on request; it is not an automatic deletion). Messages held in your own Facebook/Instagram account are controlled by Meta, and you can delete them in that app.
6. Table bookings made without a membership
Tell us the name and phone number used for the booking, and our team will delete or anonymise the identifying details in your booking records within 30 days after we verify your identity (the team does this on request; it is not an automatic deletion).