นโยบายความเป็นส่วนตัว | Privacy Policy

มีผลตั้งแต่ 2 ตุลาคม 2569 · Effective 2 October 2026

นโยบายนี้อธิบายว่า บริษัท ชมนที จำกัด (ร้าน ชวน ติ่มซำ) เก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ผ่านเว็บไซต์ ระบบสมาชิกและสะสมแต้มทาง LINE การจองโต๊ะ/รับคิว และแชทกับร้านทาง LINE, Facebook Messenger และ Instagram Direct · English version follows the Thai text.

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัท ชมนที จำกัด (Chomnathee Co., Ltd.) · ชื่อทางการค้า: ชวน ติ่มซำ (Chuan Dimsum)
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0505569017785
ที่อยู่: 227/1 หมู่ 2 ตำบล แม่เหียะ อำเภอเมืองเชียงใหม่ เชียงใหม่ 50100
อีเมล: chuandimsum.main@gmail.com · โทร: 088-866-9915

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

ข้อมูลสมาชิก ตามที่คุณกรอก: ชื่อ เบอร์โทร อีเมล วันเกิด คำเรียก และอาหารที่แพ้/ไม่ทาน — พร้อมรหัสผู้ใช้ LINE (LINE user ID) ที่ได้เมื่อคุณเข้าระบบสมาชิกผ่าน LINE
ประวัติแต้มและใบเสร็จ ที่คุณส่งมาเพื่อสะสมแต้ม รวมถึงรายการอาหารที่อยู่ในใบเสร็จนั้น
การจองโต๊ะ: ชื่อ เบอร์โทร จำนวนที่นั่ง วันเวลา และหมายเหตุที่คุณแจ้ง · บัตรคิว: จำนวนคน และบัญชี LINE ที่ใช้รับคิว (ถ้ามี) · หากคุณมาจากลิงก์โฆษณาของร้าน เราบันทึกว่ามาจากโฆษณาใด
ข้อความแชทกับร้าน ผ่าน LINE, Facebook Messenger และ Instagram Direct: เนื้อหาข้อความ รหัสบัญชีผู้ใช้ของแพลตฟอร์มนั้น (และชื่อที่แสดง หากแพลตฟอร์มส่งให้) และเบอร์โทรที่คุณพิมพ์บอกเราเอง
ข้อมูลการใช้เว็บไซต์ (คุกกี้ของ Google Analytics และ Meta Pixel) — เก็บเฉพาะเมื่อคุณกดยอมรับคุกกี้เท่านั้น

3. เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร

สะสมและแลกแต้ม · จองโต๊ะและรับคิว · ดูแลเรื่องอาหารที่คุณแพ้
ตอบแชทของคุณ โดยมีผู้ช่วย AIช่วยร่าง/ตอบข้อความ และทีมงานของร้านเป็นผู้ดูแลต่อเมื่อจำเป็น
ส่งข่าวและโปรโมชันทาง LINE เฉพาะผู้ที่ยินยอม — ยกเลิกรับโปรได้ทุกเมื่อที่เมนู “ข้อมูลของฉัน” ในหน้าสมาชิก หรือพิมพ์ “ไม่รับโปร” ในแชท LINE ของร้าน
เลือกโปรที่เหมาะกับคุณจากใบเสร็จที่สะสมแต้มและการมาใช้บริการ (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม และไม่ส่งโปรอาหารที่คุณแจ้งว่าแพ้)
ปรับปรุงคลังคำตอบของผู้ช่วย AI จากบทสนทนาที่ทีมงานตอบ (ปิดบังเบอร์โทร/อีเมลของลูกค้าก่อนเสมอ)
วัดผลโฆษณาและปรับปรุงเว็บไซต์ (เฉพาะผู้ที่ยินยอม ตามข้อ 4 และข้อ 5)

ฐานทางกฎหมาย: ร้านใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการที่คุณขอ (สะสมแต้ม จองโต๊ะ รับคิว ตอบแชท) ตามสัญญาการให้บริการ · ข้อมูลอาหารที่แพ้ (ข้อมูลสุขภาพ) การส่งโปร คุกกี้วัดผล และการส่งข้อมูลให้ Meta/TikTok ใช้ความยินยอมโดยชัดแจ้งของคุณ · บิลยอดขายเก็บเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายบัญชีและภาษี · การตรวจแต้มผิดปกติและการรักษาความปลอดภัยของระบบอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของร้าน

4. การเปิดเผยและส่งต่อข้อมูล

ร้านไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ใคร
สำหรับสมาชิกที่ยินยอม ร้านส่งเบอร์โทรและรหัสสมาชิกที่แปลงเป็นค่าแฮช (SHA-256)แล้ว พร้อมประเภทเหตุการณ์ (สมัครสมาชิก จองโต๊ะ ซื้อ) ยอดซื้อ และข้อมูลชนิดเบราว์เซอร์ ให้ Meta และ TikTok เพื่อวัดผลโฆษณาเท่านั้น — ไม่ส่งชื่อ อีเมล หรือที่อยู่ IP
ผู้ให้บริการที่ช่วยประมวลผลแทนร้านเท่าที่จำเป็น เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ และผู้ให้บริการ AI ที่ช่วยร่างคำตอบแชท — รวมถึงแพลตฟอร์ม LINE และ Meta (Facebook/Instagram) ซึ่งเป็นช่องทางสื่อสารที่คุณเลือกใช้และมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
ร้านอาจเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนดหรือเมื่อหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจร้องขอ
การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ: เซิร์ฟเวอร์ของระบบตั้งอยู่ที่ประเทศสิงคโปร์ และผู้ให้บริการ AI รวมถึงแพลตฟอร์ม LINE, Meta, Google และ TikTok อาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย · ร้านส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ และเลือกใช้ผู้ให้บริการที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรฐานสากล ตามที่ พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด

5. คุกกี้และข้อมูลการใช้เว็บไซต์

เว็บไซต์จะโหลดคุกกี้ของ Google Analytics (วัดผลการใช้งาน) และ Meta Pixel (วัดผลโฆษณา) ก็ต่อเมื่อคุณกดยอมรับในแถบคุกกี้ — ถ้าไม่ตอบหรือปฏิเสธ จะไม่โหลด · เปลี่ยนใจได้ทุกเมื่อที่ลิงก์ “ตั้งค่าคุกกี้” ท้ายเว็บไซต์ · แผนที่ Google และเล่มเมนูแบบฝังจะโหลดต่อเมื่อคุณกดเปิดเอง

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตลอดเวลาที่คุณยังเป็นสมาชิกหรือยังติดต่อกับร้าน และลบเมื่อคุณขอ (ดู วิธีขอลบข้อมูล) · บิลยอดขายที่ไม่ผูกกับชื่อของคุณ ร้านเก็บไว้เพื่อการบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

สิทธิ์ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลของคุณ
สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
สิทธิ์ขอลบข้อมูล
สิทธิ์ขอรับหรือขอให้โอนย้ายข้อมูลของคุณ และสิทธิ์ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว
สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล และสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ (การถอนไม่กระทบการใช้ข้อมูลที่ทำไปแล้วก่อนถอน)
สิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเห็นว่าร้านไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย

8. ช่องทางติดต่อและการใช้สิทธิ์

ใช้สิทธิ์ได้โดยอีเมลถึง chuandimsum.main@gmail.com · ทักแชท LINE/Facebook/Instagram ของร้าน · หรือแจ้งที่ร้านโดยตรง (โทร 088-866-9915) — ร้านจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ · ขั้นตอนขอลบข้อมูลอยู่ที่ /data-deletion

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

หากแก้ไขนโยบายนี้ ร้านจะอัปเดตหน้านี้พร้อมวันที่มีผลใหม่ · นโยบายฉบับนี้มีผลตั้งแต่ 2 ตุลาคม 2569

Privacy Policy (English)

This policy explains how Chomnathee Co., Ltd. (trading as Chuan Dimsum) collects, uses and discloses your personal data through our website, LINE membership and points system, table booking and queue, and chats with us on LINE, Facebook Messenger and Instagram Direct. Effective 2 October 2026.

1. Data controller

Chomnathee Co., Ltd. (Thai: บริษัท ชมนที จำกัด) · trade name: Chuan Dimsum
Tax ID: 0505569017785
Address: 227/1 Moo 2, Mae Hia, Mueang Chiang Mai, Chiang Mai 50100, Thailand
Email: chuandimsum.main@gmail.com · Phone: 088-866-9915

2. Information we collect

Membership data you provide: name, phone number, email, date of birth, preferred form of address, and food allergies/dietary restrictions — plus your LINE user ID, received when you sign in to membership through LINE.
Points and receipts you submit to earn points, including the items on the receipt.
Table bookings: name, phone number, party size, date/time and any notes you give us. Queue tickets: party size and the LINE account used to take the queue (if any). If you came through one of our ad links, we record which ad it was.
Chat messages on LINE, Facebook Messenger and Instagram Direct: message content, your user ID on that platform (and your display name, if the platform provides it), and any phone number you type yourself.
Website usage data (Google Analytics and Meta Pixel cookies) — collected only if you accept cookies.

3. How we use information

To earn and redeem points, handle table bookings and queues, and take care of your food allergies.
To reply to your chats, with an AI assistant helping to draft/answer messages and our staff stepping in when needed.
To send news and promotions via LINE only to people who have consented — you can opt out at any time from the “My information” menu on your member page, or by typing “ไม่รับโปร” (“no promotions”) in our LINE chat.
To choose promotions that suit you based on the receipts you submit and your visits (consenting members only; we skip promotions for foods you told us you are allergic to).
To improve our AI assistant's answer library from conversations our staff have answered (customer phone numbers and emails are always masked first).
To measure advertising and improve the website (only where you have consented).

Legal basis: we use data to provide the services you ask for (points, table bookings, queue, chat replies) under our contract with you; food-allergy information (health data), promotions, measurement cookies and sharing with Meta/TikTok rely on your explicit consent; sales receipts are kept to comply with accounting and tax law; and checking for irregular points activity and keeping our systems secure rely on our legitimate interests.

4. Disclosure and sharing

We do not sell your personal data.
For members who have consented, we send their phone number and member ID hashed with SHA-256, together with the event type (sign-up, table booking, purchase), the purchase amount and browser type, to Meta and TikTok solely to measure advertising. We do not send names, email addresses or IP addresses.
Service providers who process data on our behalf as needed, such as cloud hosting and the AI provider that helps draft chat replies; and the LINE and Meta (Facebook/Instagram) platforms, which are the communication channels you choose to use and have their own privacy policies.
We may disclose data where required by law or requested by a competent authority.
International transfers: our system servers are located in Singapore, and our AI providers and the LINE, Meta, Google and TikTok platforms may process data outside Thailand. We transfer only the data needed to provide the service and use providers with internationally recognised personal data protection safeguards, as required by the PDPA.

5. Cookies and website usage data

The website loads Google Analytics (usage measurement) and Meta Pixel (ad measurement) only after you accept in the cookie banner; if you ignore or decline, they are not loaded. You can change your mind at any time via the “Cookie settings” link in the site footer. Embedded Google Maps and the menu book load only when you open them.

6. Retention

We keep your data for as long as you are a member or remain in contact with us, and delete it on request (see Data Deletion Instructions). Sales receipts that are not linked to your name are kept for accounting as required by law.

7. Your rights under the PDPA

Access and obtain a copy of your data.
Request correction of inaccurate data.
Request deletion of your data.
Receive or transfer your data (data portability), and ask us to restrict its use.
Object to the use of your data, and withdraw consent at any time (withdrawal does not affect processing done before you withdrew).
Lodge a complaint with the Personal Data Protection Committee (PDPC, Thailand) if you believe we have not complied with the law.

8. Contact and exercising your rights

Email chuandimsum.main@gmail.com, message our LINE/Facebook/Instagram chat, or tell us in person at the shop (phone 088-866-9915). We will verify your identity before acting. Deletion steps are at /data-deletion.

9. Changes to this policy

If we change this policy we will update this page with a new effective date. This version is effective 2 October 2026.

PRIVACY POLICYนโยบายความเป็นส่วนตัว